SHOPPING GUIDE

ご注文方法

1．商品を選択

商品を選択し、商品詳細ページにて購入数量を記入してください。
ご希望の商品詳細ページ内の「ADD TO CART」ボタンを押し、ご注文手続きへ移ります。
続けてお買い物をされる場合は「買い物を続ける」ボタンを押してください。
「購入手続きへ」ボタンで決済画面に移ります。

2．カートに入れる

ご希望の商品詳細ページ内の「ADD TO CART」ボタンを押し、ご注文手続きへ移ります。
続けてお買い物をされる場合は「買い物を続ける」ボタンを押してください。
「購入手続きへ」ボタンで決済画面に移ります。

3．注文手続きをする

会員登録されている方はメールアドレス・パスワードを入力し、「LOG IN」ボタンを押してください。
お支払い方法・お届け先情報を選択し、配送についてご確認の上、ご注文手続きを行ってください。
※会員登録なしでのご注文も可能です。
最後にご注文内容の確認画面が表示されますので、お間違いのないようご確認頂き、「ご注文完了」ボタンを押してください。

4．ご注文確認のご案内

ご注文受付後、ご登録頂いたメールアドレス宛に注文受付メールをお送りいたします。
※ご注文確認メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。
・メールソフトの受信拒否設定やセキュリティソフト等により迷惑メールとして認識されている場合（@masthanp.comを受信できるよう設定してください。）
・登録メールアドレスの入力間違い
・ご利用状況等によるクレジットカード決済のエラー
・決済中のインターネット接続の中断
・自動配信システムの障害等によるメール配信の遅延

5．配送完了のご案内

商品の発送手配が完了後、ご登録頂いたメールアドレス宛に発送完了メールをお送りいたします。
※お届け日時については下記をご参照ください。

お支払い方法

クレジットカード決済

お支払総額：「商品代金」＋「送料」
※１括払いのみご利用頂けます。

モバイル決済

お支払総額：「商品代金」＋「送料」
※１括払いのみご利用頂けます。
Google Pay・・・
Apple Pay・・・

代金引換

お支払総額：「商品代金」＋「送料」＋「代引手数料」

代引手数料（税込）
1万円未満	1万円～3万円未満	3万円～10万円未満	10万円～30万円未満
300円	400円	600円	1000円

※ 商品合計金額３０万円（税込）以下のご注文のみ代金引換がご利用頂けます。

配送方法・送料について

配送業者：ヤマト運輸

商品代金の合計金額が2万円以上（税抜）で送料無料

地域	都道府県	送料（税込）
北海道	北海道	1,050円
東北関東	青森岩手宮城秋田山形福島茨城栃木群馬埼玉千葉東京神奈川	750円
中部	新潟富山石川福井山梨長野岐阜静岡愛知	800円
関西	三重滋賀京都大阪兵庫奈良和歌山	900円
中国	鳥取島根岡山広島山口	1,150円
四国	徳島香川愛媛高知	1,300円
九州	福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島	1,400円
沖縄	沖縄	2400円

※離島の場合は、別途料金がかかる場合があります。
※海外配送は対応しておりません。

配送・返品・交換について

お届け日時について

ご注文受付後、通常3営業日以内に商品を発送いたします。
※ご注文が集中した場合や欠品などの理由でお届けに時間を要する場合には、ご注文受付後の翌営業日までにメールまたはお電話にてご連絡いたします。
※受注生産品・オーダーメイド商品に関しましてはご注文受付後、発送可能な日程を別途ご連絡いたします。

返品・交換について

ご注文後の返品・交換は原則受け付けておりませんので予めご了承ください。
PC・スマートフォン・タブレット端末でのモニター観覧による特性上、商品画像のカラー等は実際の商品と若干異なる場合がございますが、ご了承ください。
商品に不具合がある場合以外、返品・交換はお断りさせて頂きます。
商品は製作過程で型崩れ防止のため木槌で強くたたく工程があり、加工部位にテカリが生じることがあります。
このテカリは不具合品ではございませんので予めご了承ください。
初期不良品、誤配送などの場合は当店へ着払いにてご返品願います。
※商品到着日より7日以内に公開メールアドレス宛にご連絡ください。未開封の場合でも商品到着日より7日を過ぎますと、返品・交換をお受けすることが出来ませんのでご注意ください。
商品在庫がある場合：ご返送頂いた商品が到着後、直ちに代替品を発送いたします。
商品在庫が無い場合：クレジットカード決済における返金方法につきましては、カード会社に順じて返金させて頂きます。
代金引換における返金方法につきましてはお支払総額を返金させて頂きます。